Năm 2019, tôi nhận một nhà 57m2 ở khu vực quận 9, là một người làm trong ngành xây dựng. Ban đầu tôi đinh ninh chẳng có gì phức tạp, vậy mà lại làm tôi ám ảnh tới mức phải nghỉ 3 tháng không dám nhận bất kỳ hợp đồng nào. Nhìn qua thì khó tin, nhưng tôi sắp kể cho bạn nghe tại sao một căn hộ nhỏ lại đủ sức quật ngã một người thợ có 15 năm trong nghề. Thật sự, đó là cú sốc đắt giá nhất trong sự nghiệp của tôi. Câu chuyện này không chỉ về chuyện làm tủ bếp, mà còn là bài học về trách nhiệm mà tôi muốn chia sẻ với bất kỳ ai đang tính bắt tay vào #keyword#.
Căn hộ càng nhỏ càng dễ lộ tay nghề
Trước đây tôi cứ nghĩ thi công nhà phố rộng mới là thử thách, chứ chung cư nhỏ chỉ việc đo đạc sơ sơ rồi ráp vào là xong. Tôi đã sai lầm nghiêm trọng. Diện tích 57m2 chật chội, sai lệch hiện ra rất rõ. Nhớ mãi chuyện phòng bếp chỉ rộng 12m2. Tôi tự tin đo bộ tủ bếp dưới thiếu 2cm so với bản vẽ, ngỡ rằng chút xê dịch chẳng ảnh hưởng gì. Vậy mà khi lắp mặt bàn đá thử vào, khe hở hiện ra tại vị trí nối tủ và tường, nhìn như một vết nứt trên bề mặt người đẹp. Đó chưa phải là tất cả, nhà vệ sinh chỉ vỏn vẹn 4m2 lại còn kinh khủng hơn. Tôi để thợ ốp gạch tường bồn cầu nhưng quên mất việc chừa một lỗ thoát nước cho vòi xịt. Hậu quả là buộc phải đục mảng gạch vừa ốp ra để làm lại. Tôi tốn thêm 3 ngày công và 2 triệu tiền gạch. Nghe có vẻ nhỏ nhặt, nhưng với căn hộ chung cư, từng milimet đều trở thành ranh giới giữa chuyên nghiệp và nghiệp dư. Ngay lúc đó tôi ngộ ra một điều: chung cư nhỏ không cho phép một sai số nào cả.
Chủ nhà là kỹ sư, mọi thứ đều phải chứng minh
Thứ khiến tôi căng thẳng nhất chẳng phải kỹ thuật, mà vấn đề nằm ở ông chủ nhà kỹ sư xây dựng. thiết kế thi công nội thất chung cư mỗi lần nghiệm thu, ông ấy không chỉ nhìn vẻ bề ngoài, mà còn lật từng cánh tủ, sờ từng mối nối, thậm chí dùng thước cặp đo khe hở hai cánh tủ. Có lần, anh ta chỉ tay vào mối nối keo tại cạnh bàn bếp và hỏi tôi tại sao tôi lại dùng keo silicon trắng mà không dùng màu trong suốt. Tôi ấp úng không trả lời được vì đơn giản tôi theo thói quen, chứ chưa bao giờ tự hỏi vì sao. Anh ta giải thích rằng keo trắng dễ bị ố vàng sau 6 tháng dưới ánh nắng, và loại trong suốt bền hơn nhiều. Tôi đơ người vì xấu hổ. Chẳng buổi nghiệm thu nào trôi qua mà không có một cuộc tranh luận. Chuyện tấm ốp bếp bằng tấm nhựa hay là tấm compact buộc tôi phải gọi điện cho nhà cung cấp để hỏi cho ra nhẽ thông số kỹ thuật. Bài học tôi rút ra sau mấy vụ oái oăm đó là chớ dại cãi cùn khi chưa có số liệu. Họ là kỹ sư mà thì họ sẽ cần lý lẽ, số liệu chứ chẳng phải những lời hứa suông kiểu thợ bình thường. Từ dạo đó, trước mỗi buổi nghiệm thu, tôi soạn sẵn một xấp tài liệu bao gồm thông số kỹ thuật, chứng nhận chất lượng của từng món vật tư để sẵn sàng đưa ra khi bị hỏi.
Trọn gói không chỉ là gom vật tư, mà là gom trách nhiệm
Sai lầm chí mạng trong căn hộ đó không phải là chuyện kỹ thuật, mà bắt nguồn từ việc tôi tự ý của tôi thay đổi thiết kế cửa lùa cho phòng ngủ. Bản vẽ gốc thể hiện cửa lùa 2 cánh bằng gỗ công nghiệp MFC màu ghi sáng. Tôi nghĩ rằng dùng loại cửa kính cường lực trông sẽ hiện đại hơn, mà chẳng cần bàn bạc với chủ nhà vì cho rằng đó là cải tiến. Kết quả thì sao? Cửa lắp xong, trông cũng ổn đấy, nhưng ông kỹ sư nhìn một cái đã gọi tôi lên và nói thẳng làm tôi chết điếng: “Anh có quyền gì đổi thiết kế khi chưa có chữ ký của tôi ở đây?”. Tôi giải thích rằng nó đẹp hơn, nhưng ông ấy chỉ đáp: “Đẹp theo mắt anh hay là đẹp với tôi?”. Kết cục, tôi đành phải đập bỏ cánh cửa kính vừa mới lắp và làm lại y như bản vẽ gốc. Tiền kính, tiền ray, tiền công đều mất trắng. Tôi học được một điều quan trọng: gói dịch vụ trọn gói không có nghĩa là tôi được quyền làm mọi thứ theo ý mình. Nó có nghĩa là tôi chịu trách nhiệm từ A đến Z, nhưng bất kỳ sự thay đổi nào đều phải có sự đồng thuận của chủ nhà. Kể từ lần đó, trước khi ký hợp đồng nào cho những căn hộ tương tự, tôi luôn luôn lập một bảng check liệt kê 40 hạng mục bao gồm phần thô, điện nước, ốp lát gạch, tủ bếp, tủ âm tường, trần thạch cao, hệ thống cửa đến sơn bả, để chủ nhà xác nhận vào từng mục trước khi thi công. Việc này thoạt nghe rất rườm rà, nhưng nó cứu tôi khỏi biết bao nhiêu rắc rối về sau.
Cái giá của sự qua loa là 3 tháng trắng tay
Bây giờ ngồi tính lại, tôi mới thấy cái giá của sự qua loa đắt đến mức nào ở căn hộ 57m2 đó. Vật tư bỏ đi tầm 12 triệu, gồm gạch phải đục, phần cửa kính hỏng, keo, phụ kiện lãng phí. Riêng tiền công làm lại ngốn 8 triệu vì phải gọi thêm 2 thợ phụ để bù tiến độ. Nhưng cái giá đắt nhất không phải là tiền. Đó chính là 3 tháng trời tôi không dám nhận việc, vì trong đầu tôi luôn ám ảnh cảnh ông kỹ sư soi từng khe hở, từng mối nối mà tôi không thể giải thích. thi công nội thất chung cư tại hà nội từ chối 2 hợp đồng khác trị giá tổng cộng 80 triệu trong thời gian đó vì tôi sợ hãi, sợ làm hỏng việc. Tổng thiệt hại, không dưới 100 triệu cả tiền mất lẫn tiền không kiếm được. Thế nhưng thứ tôi nhận lại sau cú sốc đó là một danh sách 5 điều tôi không bao giờ lặp lại. Một là, không bao giờ đo đạc qua loa, phải dùng thước laser và đo đi đo lại ít nhất 3 lần trước khi xử lý vật tư. Hai là, không tự ý đổi vật liệu khi chưa hỏi ý kiến gia chủ, kể cả khi ý đó có hay ho đến đâu. Ba là, luôn luôn ghi biên bản từng hạng mục thi công để làm bằng chứng khi có tranh chấp. Bốn là, học cách nói “tôi không biết” rồi mới đi hỏi, đừng giả vờ biết tuốt khi không chắc chắn. Năm là, chớ bao giờ xem thường chủ nhà có biết gì về xây dựng hay không. Giờ đây, mỗi lần nhận bất kỳ căn hộ nào, tôi tự nhắc mình một câu: “Diện tích nhỏ thì trách nhiệm càng phải lớn”. Nếu bạn đang định sửa nhà, thì nhớ đừng chọn thợ theo giá rẻ, mà hãy chọn người dám nhận trách nhiệm từng li từng tí. Bởi vì, cuối cùng, thứ làm nên một căn nhà không phải là vật liệu đắt tiền, mà là sự cẩn trọng đến từ người thợ trong từng đường cắt, từng mối nối.